Quản lý chất lượng công trình là một hoạt động phức tạp và khó khăn. Bạn có thể quản lý tiến độ thi công xây dựng công trình theo đúng kế hoạch và ngân sách, có thể ứng dụng nhiều công nghệ xây dựng hiện đại như ứng dụng BIM trong xây dựng, nhưng nếu dự án của bạn không đáp ứng các tiêu chí chấp nhận về chất lượng, thì hậu quả không chỉ là khiến các bên liên quan thất vọng mà còn có thể dẫn đến kiện tụng. Vì thế duy trì các tiêu chuẩn về chất lượng là ưu tiên hàng đầu trong ngành xây dựng.
Chất lượng quyết định cách chúng ta và người khác nhìn nhận mình trong cả cuộc sống cá nhân và công việc. Điều này cũng áp dụng cho xây dựng, nơi chìa khóa để đạt được chất lượng tốt nhất có thể cho bất kỳ dự án nào là thiết lập các quy trình và tiêu chuẩn quản lý dự án xây dựng để đảm bảo chúng được tuân theo. Bài viết này sẽ chia sẻ 5 cách cải thiện quản lý chất lượng công trình và nêu ra các yếu tố ảnh hưởng đến việc quản lý giúp bạn phòng tránh các sai sót.
Bạn đang có những dự án có quy mô lớn cần thực hiện? kết cấu của công trình quá đỗi phức tạp đòi hỏi yêu cầu cao về chất lượng thi công trong khi điều kiện thi công khó khăn? Lập danh sách kiểm tra quản lý chất lượng thi công là một bước quan trọng giúp bạn giải quyết các vấn đề trên.
Danh sách giúp tiêu chuẩn hóa quy trình cho nhóm của bạn và đảm bảo không có bước quan trọng nào bị bỏ qua trong quá trình kiểm tra. Do vậy. danh sách kiểm tra quản lý chất lượng công trình nên là một thành phần thường xuyên trong quy trình báo cáo hàng ngày của bạn, bất kể bạn tự tạo danh sách kiểm tra hay sử dụng các lựa chọn được viết sẵn. Để lập được danh sách này, bạn cần xác định:
Tuy nhiên, bạn cũng nên cân nhắc kỹ các tiêu chí khi cho vào danh sách. Cụ thể như không nên tạo ra một danh sách dài với các điểm kiểm tra luôn vượt qua chỉ để thỏa mãn việc đánh dấu vào ô hay nhìn danh sách trông đẹp và hoàn hảo. Ngoài ra, hãy định kỳ xem xét lại danh sách kiểm tra của bạn và loại bỏ các mục đã vượt qua 100%. Luôn cập nhật các vấn đề mới, những vấn đề nào lặp lại phát sinh.
Một khi bạn đã áp dụng đúng theo danh sách trên, chất lượng thi công sẽ được cải thiện đáng kể như tỷ lệ sai lệch trong thi công giảm 50% so với trước khi áp dụng, tiết kiệm chi phí thi công, dự án được hoàn thành đúng tiến độ đề ra, hay tăng cường trách nhiệm của các nhà thầu. Danh sách kiểm tra quản lý chất lượng công trình này như là một kim chỉ nam, dẫn các nhà thầu đi đúng hướng, kế hoạch đề ra mà giảm thiểu tối đa sai sót phát sinh.
Một số vấn đề về chất lượng không trực tiếp liên quan đến việc sửa đổi thiết kế hay một lỗi cụ thể nào đó. Nguyên nhân chính của vấn đề này là thiếu tài liệu ghi chép thay đổi. Việc không cập nhật các tài liệu cuối cùng có thể dẫn đến việc đội bảo trì quản lý không phù hợp. Sau khi đã có danh sách kiểm tra trên, bạn cần quan sát, ghi chép tỉ mỉ các hoạt động đang diễn ra tại công trường. Không chỉ mỗi người quản lý mà nhân viên của bạn cũng cần ghi chép lại những vấn đề đang diễn ra.
Bạn nên để một khoảng trống trên danh sách kiểm tra chất lượng quản lý công trình cho nhân viên có thể ghi chú để cập nhật tiến trình thi công. Dù là người quản lý chất lượng dự án, bạn cũng chưa chắc nắm hết được các công đoạn đang tiến trình đến bước nào bằng nhân viên chịu trách nhiệm công việc đó. Bất cứ khi nào có thể, bạn hãy khuyến khích họ đính kèm hình ảnh và video để rõ ràng hơn.
Ghi chép chi tiết còn đóng vai trò là bằng chứng quan trọng để bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan trong dự án, bao gồm chủ đầu tư, nhà thầu, và các bên liên quan khác. Các ghi chép sẽ giúp giải quyết tranh chấp hiệu quả hơn khi có bằng chứng cụ thể về các vấn đề phát sinh. Một nghiên cứu của Hiệp hội Nhà thầu Hoa Kỳ (AGC) cho thấy, các nhà thầu sử dụng hệ thống ghi chép chi tiết giảm thiểu được 15% chi phí tranh chấp và 10% chi phí sửa chữa.
Ghi chép chi tiết các quan sát, tiến trình dự án xây dựng và số liệu cụ thể là một công cụ quan trọng giúp tăng cường hiệu quả việc quản lý chất lượng công trình, bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan, và cung cấp dữ liệu cho việc ra quyết định. Đây cũng là một trong các bước mà các nhà thầu được khuyến khích áp dụng để đảm bảo dự án được hoàn thành thành công và hiệu quả.
Tuy đã quyết định được danh sách kiểm tra và ghi chép lại được những quan sát, việc quản lý chất lượng hiệu quả của một dự án xây dựng vẫn vô cùng phức tạp. Đó là lý do phải lập kế hoạch quản lý chất lượng công trình trước khi dự án bắt đầu và xác định các chuyên gia có liên quan sẽ thực hiện kiểm tra. Điều này cung cấp một cấu trúc rõ ràng và nâng cao tổ chức cho kiểm soát và đảm bảo chất lượng trong suốt từng giai đoạn của dự án.
Lên bản kế hoạch quản lý chất lượng không chỉ mang lại lợi ích cho những dự án lớn mà còn phù hợp với mọi quy mô, từ nhà ở dân dụng đến công trình công nghiệp. Các đợt kiểm tra được lên lịch thường xuyên cho phép xác định sớm bất kỳ sai lệch hoặc không tuân thủ nào, cho phép thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời và giảm thiểu rủi ro làm lại và chậm trễ.
Một nghiên cứu được công bố cho thấy, các dự án xây dựng áp dụng kế hoạch quản lý chất lượng công trình tiết kiệm được 10-15% chi phí thi công và giảm thiểu 5-7% chi phí sửa chữa, bảo dưỡng so với khi chưa có kế hoạch cụ thể.
Bản kế hoạch quản lý chất lượng trong dự án xây dựng chính là vũ khí bí mật mà bạn đang tìm kiếm. Giống như một bản đồ chi tiết, nó sẽ dẫn dắt bạn qua từng bước đến mục tiêu của bạn. Cụ thể, bài viết sẽ gợi ý bạn 7 yếu tố cơ bản mà quy trình lập kế hoạch quản lý cần có:
Việc có sẵn một kế hoạch kiểm tra sẽ nâng cao toàn bộ quá trình quản lý chất lượng công trình. Nó cung cấp một lộ trình để theo dõi và đánh giá tiến độ của dự án, cho phép cải tiến liên tục và giải quyết vấn đề theo thời gian thực. Bằng cách tuân theo một kế hoạch kiểm tra được tổ chức, các dự án xây dựng có thể duy trì sự tuân thủ, giảm thiểu rủi ro và đạt được kết quả dự án thành công.
Một báo cáo mới từ Get It Right UK, nhà cung cấp đào tạo xây dựng hàng đầu của Anh, đã phát hiện ra rằng các chương trình đào tạo giáo dục có thể giúp cải thiện quản lý chất lượng xây dựng. Một ví dụ trong báo cáo chỉ ra rằng một công ty xây dựng có thể tăng năng suất 10% và giảm thi công lại 30% sau khi triển khai chương trình đào tạo giáo dục.
Báo cáo cũng phác thảo cách thức loại chương trình này có thể giúp bạn tận dụng tối đa lực lượng lao động của mình. Nghiên cứu cho thấy những nhân viên đã trải qua chương trình đào tạo giáo dục có nhiều khả năng gắn bó với công việc và cảm thấy được trao quyền hơn.
Tại Việt Nam, cũng có rất nhiều chương trình đào tạo từ các tổ chức uy tín bên ngoài như chương trình đào tạo “Quản lý chất lượng công trình theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Các doanh nghiệp nên khuyến khích nhân viên, bộ phận quản lý tham gia các chương trình tích cực. Các chương trình đó không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường mà còn tăng cường uy tín thương hiệu khi đạt được chứng nhận hoàn thành chương trình học.
Doanh nghiệp có thể thúc đẩy chất lượng thi công với bằng cách thúc đẩy giáo dục đội thi công với các biện pháp sau:
Xây dựng chương trình đào tạo sát thực tế
Hợp tác với các tổ chức chuyên nghiệp
Sử dụng công nghệ hỗ trợ đào tạo
Các dự án ngày càng phức tạp hơn nhiều và các công ty đang phải đối mặt với áp lực giải quyết sai sót kịp thời, cải thiện năng suất xây dựng và lợi nhuận. Do vậy, phần mềm quản lý chất lượng trong xây dựng là một trợ thủ đắc lực cho nhà thầu và chủ doanh nghiệp quan sát hoạt động tại công trường.
Đầu tư vào phần mềm quản lý chất lượng là một trong những phương pháp tối ưu nhất để cải thiện việc quản lý chất lượng công trình tại công ty bạn. Từ việc giảm thiểu rủi ro cho dự án đến đảm bảo bạn tuân theo mốc thời gian cụ thể, đây là một vài lợi ích chính mà chúng tôi cho là lý do tốt nhất để đầu tư vào phần mềm quản lý xây dựng.
Giảm thiểu rủi ro:
Trong công việc của bạn, điều bạn muốn loại bỏ là sự không chắc chắn. Với phần mềm xây dựng, bạn có thể giảm đáng kể rủi ro tranh chấp, báo cáo và lỗi không nhất quán, tài liệu kém, rào cản phối hợp, rủi ro an toàn và chất lượng lao động kém. Khoảng 40% tất cả các công ty xây dựng vẫn sử dụng bản vẽ giấy cho công việc của họ. Điều đó có thể khiến chúng khó tìm thấy. Chuyển sang hệ thống dựa trên đám mây giúp mọi thứ có thể truy cập được ở bất cứ đâu có internet.
Tăng hiệu quả quản lý
Phần mềm quản lý xây dựng đã giúp ngành xây dựng đạt đến một bước ngoặt. Giờ đây, mọi người không còn phải phụ thuộc vào các chương trình cũ được thiết kế để sử dụng trong văn phòng; bạn có tùy chọn sử dụng phần mềm phù hợp với công việc ngay tại công trường.
Nghiên cứu từ FMI cho thấy các chuyên gia xây dựng dành 35% thời gian của họ (hơn 14 giờ mỗi tuần) cho các hoạt động không hiệu quả như tìm kiếm thông tin dự án, xử lý sai sót.
Trong một nghiên cứu khác của Autodesk và PMI thì tính đến năm 2020 thì ngành xây dựng toàn cầu phải trả chi phí gần 7.1 triệu USD để làm lại các công việc đã thi công do nguyên nhân sử dụng “dữ liệu xấu” để ra các quyết định trong quá trình thi công, chiếm 14% tổng số công việc phải thi công lại cho đến năm 2020. Điều quan trọng là tìm ra cách khắc phục những vấn đề đó, và các phần mềm này chính là giải pháp cho doanh nghiệp của bạn
Tối đa lợi nhuận
Phần mềm quản lý dự án xây dựng độ chính xác của công việc, tránh việc sửa chữa nhiều lần. Thực tế, ước tính cho thấy khoảng 4 đến 6% tổng chi phí của một dự án liên quan đến việc làm lại. Khoản chi phí này là một lý do khiến phần mềm xây dựng trở nên quan trọng. Nó giúp giảm thiểu rủi ro làm lại trong dự án, giúp dự án của bạn đi đúng tiến độ và bảo vệ lợi nhuận ròng của bạn.
Do đó, việc đưa các giải pháp công nghệ và phần mềm vào quản lý chất lượng xây dựng là điều hợp lý. Nghiên cứu của USG + U.S. Chamber of Commerce Commercial Construction Index (CCI) cho thấy 78% nhà thầu tin rằng công nghệ tiên tiến có thể tăng năng suất lao động và 75% tin rằng nó có thể cải thiện việc quản lý tiến độ dự án. Có một số phần mềm quản lý được các nhà thầu trên thế giới lựa chọn hàng đầu như: GCPay, Revizto, eSUB…
Bí quyết đằng sau những tòa nhà chọc trời sừng sững hay những cây cầu vững chãi chính là hệ thống quản lý chất lượng chặt chẽ, tỉ mỉ trong từng khâu thi công. Hãy cùng khám phá khái niệm của lĩnh vực quan trọng này để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của nó trong việc xây dựng một tương lai vững chắc và an toàn.
Quản lý chất lượng công trình là một kỹ thuật nhằm đảm bảo sản phẩm cuối cùng đáp ứng các yêu cầu và thông số kỹ thuật do khách hàng đề ra. Điều này bao gồm việc hoàn thành công việc trong khung thời gian được phân bổ và tránh các tranh chấp ở mọi giai đoạn của dự án. Quản lý chất lượng xây dựng bao gồm hai khía cạnh chính: đảm bảo chất lượng (QA) và kiểm soát chất lượng (QC).
Đảm bảo chất lượng thiết lập các tiêu chuẩn và phương pháp để đạt được chất lượng. Kiểm soát chất lượng là chiến lược để đạt được mục tiêu đó. Trưởng quản lý kiểm soát chất lượng xây dựng giám sát và thực hiện chiến lược quản lý chất lượng này trong suốt toàn bộ dự án.
Giữ cho việc theo dõi và giám sát dự án chính xác là chìa khóa của quản lý chất lượng xây dựng. Đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng là những thành phần thiết yếu của quản lý chất lượng xây dựng. Đảm bảo chất lượng thực hiện phương pháp chủ động để xác định và ngăn ngừa khuyết tật trước, trong khi kiểm soát chất lượng là một quá trình khắc phục nhằm xác định và sửa chữa các lỗi hoặc khuyết điểm hiện có. Cùng nhau, chúng đảm bảo hoàn thành dự án một cách thỏa đáng với kết quả thành công.
Như một con thuyền ra khơi cần có la bàn để định hướng, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng sẽ giúp các nhà thầu, kỹ sư và các bên liên quan đưa ra những quyết định sáng suốt, điều chỉnh chiến lược phù hợp hay áp dụng tốt 5 cách ở trên bài viết gợi ý để đảm bảo dự án đạt được mục tiêu chất lượng đề ra. Vậy những yếu tố then chốt này là gì? Cùng tìm hiểu để có một cái nhìn toàn diện về bức tranh quản lý chất lượng trong xây dựng
Vật liệu hư hỏng và chất lượng thấp
Các vấn đề phổ biến về chất lượng công trình có thể bắt nguồn từ gỗ xẻ từ cây dưới kích thước tiêu chuẩn, lượng cát và nước quá nhiều trong hỗn hợp bê tông, và thép không đạt chuẩn. Ngoài việc nhanh chóng hư hỏng, những vật liệu này còn có khả năng phản ứng bất thường trong quá trình thi công, gây nguy hiểm cho an toàn của công nhân. Tia lửa hàn có thể bắn ra không khí, và một kết cấu không chịu được trọng lượng của chính nó có thể sụp đổ và làm thương công nhân.
Hãy chắc chắn rằng bạn đặt hàng từ các nhà cung cấp vật liệu xây dựng uy tín nhất. Bên cạnh đó, hãy cử một nhân viên phụ trách quản lý chất lượng công trình từ một trong các đội của bạn để tiến hành kiểm tra thường xuyên từng lô hàng vật liệu. Thực hiện tất cả các bước này có thể là phương pháp duy nhất để đảm bảo một dự án được thi công đúng cách.
Sự cố của nhà cung cấp
Ngay cả khi vật liệu xây dựng không phải là nguyên nhân gây ra bất kỳ vấn đề nào về chất lượng, các vấn đề với nhà cung cấp của bạn vẫn có thể phát sinh. Điều này có thể dẫn đến giảm chất lượng và có thể là tăng chi phí. Việc thay thế một số vật liệu xây dựng được chỉ định bằng các thương hiệu kém chất lượng có thể dẫn đến yêu cầu sửa chữa tốn thời gian và khách hàng không hài lòng.
Do đó, hãy cụ thể hơn nhiều trong việc xác định những gì bạn mong đợi từ các nhà cung cấp của mình và thực hiện các kiểm tra thường xuyên, ngẫu nhiên để xem họ có vẫn tuân thủ các điều khoản của thỏa thuận hay không. Tìm kiếm nhà cung cấp mới giữa chừng dự án xây dựng là điều không mong muốn. Tuy nhiên, bạn hãy nhớ rằng mục tiêu là cải thiện đáng kể việc quản lý chất lượng xây dựng.
Thay đổi thiết kế đột ngột
Những điều chỉnh vào phút chót có thể gây ra các vấn đề lớn về quản lý chất lượng thi công nếu các yếu tố quan trọng vẫn đang được xem xét và thiết kế trong giai đoạn sau của quá trình thi công.
Ví dụ, một vụ sập đổ nghiêm trọng xảy ra ở một trong các dự án của bạn do sửa đổi thiết kế cụ thể vào phút chót. Bạn cần thiết lập ngày mà các bản vẽ thiết kế sẽ không còn được chỉnh sửa nữa. Hãy đảm bảo bạn cung cấp thêm thời gian để kiểm tra và xác nhận bất kỳ thay đổi nào đối với các bản vẽ thiết kế hiện tại của bạn, cũng như để gia hạn thời hạn.
Vết nứt phạm vi
Các dự án xây dựng thường bắt đầu với quy mô nhỏ hơn và đơn giản hơn nhiều so với kết quả cuối cùng. Bạn có từng tham gia vào một dự án mà cây cầu một làn ban đầu lại biến thành đường cao tốc nhiều làn? Hay khu mua sắm biến thành trung tâm thương mại ba tầng? Thuật ngữ “vết nứt phạm vi” đề cập đến những sự phát triển và sửa đổi không lường trước được này.
Mặc dù việc tất cả các dự án xây dựng đều trải qua một số điều chỉnh theo thời gian khi có thêm thông tin mới về giá cả, lịch trình và hạn chế của công trường là điều bình thường, nhưng vấn đề nằm ở chỗ khi phạm vi dự án mở rộng dẫn đến việc thay đổi các yếu tố then chốt. Đây là một nỗ lực để kéo dài các ràng buộc về tài chính và thời gian. Kiểm soát phạm vi của dự án đảm bảo rằng bạn có thể tiếp tục tạo ra công trình với chất lượng tương tự trong suốt quá trình.
Thiếu giao tiếp giữa các nhóm của bạn
Nhiều nghiên cứu về ngành xây dựng chỉ ra rằng các vấn đề về giao tiếp thường được các quản lý dự án trích dẫn là nguyên nhân chính dẫn đến những lo ngại về chất lượng. Là chủ doanh nghiệp, nhà thầu, bạn hãy đánh giá xem có việc mất kết nối trong giao tiếp giữa bạn và các thành viên trong nhóm của bạn không. Thông tin liên lạc kém thường dẫn đến những hậu quả sau:
Trong môi trường làm việc của bạn, hãy đảm bảo giao tiếp được ưu tiên hàng đầu. Để cải thiện giao tiếp giữa bạn và các nhóm bạn cộng tác trong một dự án xây dựng cụ thể, các công cụ phần mềm chuyên dụng được thiết kế để quản lý đội xây dựng là lựa chọn hoàn hảo.
Bỏ qua kiểm toán và thử nghiệm
Một số tập đoàn xây dựng thường xuyên tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình kiểm tra và kiểm toán của bên thứ ba, nhưng lại phớt lờ những phát hiện chính của các bài kiểm tra. Điều tồi tệ nhất là họ vẫn tiếp tục thi công bất chấp một số thiết kế kém và các vấn đề về quản lý chất lượng xây dựng.
Để giải quyết những vấn đề này, bạn cần có một chức danh kiểm soát chất lượng phù hợp. Ngoài ra, việc có một quy trình làm việc được xác định rõ ràng, đặc biệt liên quan đến vật tư, cũng rất có lợi. Xác định ai là người chịu trách nhiệm đọc và theo dõi các báo cáo kiểm toán và thử nghiệm để đảm bảo không bỏ sót các chi tiết quan trọng về các vấn đề quản lý chất lượng xây dựng.
Một trong những yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo thành công của một dự án xây dựng là kiểm soát chất lượng. Quản lý chất lượng công trình đề cập đến việc đảm bảo dự án được xây dựng theo các tiêu chuẩn và thông số kỹ thuật cần thiết. Điều cần thiết là phải đảm bảo cả sự hài lòng của khách hàng và tuổi thọ, an toàn của công trình.
Tìm hiểu thêm về phần mềm ngành xây dựng, bất động sản
Tacasoft đặt nền móng vững chắc cho sự tăng trưởng vượt trội của doanh nghiệp. Phần mềm quản lý dự án xây dựng SMART BUILD của Tacasoft, mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa công nghệ tiên tiến và tính năng thân thiện với người sử dụng.
Với khả năng quản lý nhân công hiệu quả, tự động hóa quy báo cáo và phân tích dữ liệu sâu sắc…..giúp tối ưu hóa doanh thu, giảm chi phí và giảm thiểu rủi ro trong các bộ phận khác nhau cùng đội ngũ chuyên gia bề dày kinh nghiệm tư vấn, các giải pháp tiên phong công nghệ và nhân sự thực chiến triển khai trực tiếp ngay tại doanh nghiệp.
Tacasoft,
