Đơn vị cung cấp phần mềm chỉ có đội ngũ kĩ thuật, chưa hiểu sâu về chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức quản trị doanh nghiệp nên khó tư vấn đáp ứng đúng nhu cầu doanh nghiệp.

Doanh nghiệp mới chỉ nhận được sự hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua hotline từ đơn vị cung cấp phần mềm, chưa có đội ngũ nhân sự thực chiến đã qua huấn luyện trực tiếp triển khai tại doanh nghiệp nhằm xử lý triệt để các vấn đề và đảm bảo chuyển đổi thành công..

Hệ thống phần mềm rời rạc, thiếu liên kết giữa các phòng ban, giải pháp không phù hợp với tính chất, quy trình hoạt động của doanh nghiệp, nhiều tính năng phần mềm bị thiếu hoặc thừa không sử dụng hết gây lãng phí, đặc biệt thiếu công cụ giám sát, báo cáo chậm, thiếu cảnh báo kịp thời,..

Nhân sự chưa sử dụng thành thạo và còn thiếu kiến thức về công nghệ, chưa biết cách tận dụng các tính năng của phần mềm để kết hợp các ứng dụng ra được hệ thống báo cáo, biểu đồ, đường xu hướng trực quan,.. như ý muốn.