Phát triển nhân sự là yếu tố thiết yếu để tổ chức trở nên năng động và hướng tới sự phát triển bền vững. Đầu tư vào nguồn nhân lực giúp tăng năng suất, cải thiện mối quan hệ và mang lại lợi nhuận cao hơn. Thiếu sự phát triển nhân sự có thể dẫn đến mất sức cạnh tranh, tỷ lệ thôi việc cao và các chi phí liên quan đến tuyển dụng và đào tạo, quản lý nhân sự mới.
Nguồn nhân lực có tiềm năng vô hạn, vậy làm sao để doanh nghiệp có thể phát triển, mở rộng kinh doanh với nguồn lực hạn hữu. Sau đây, bài viết sẽ gợi ý 10 phương pháp phát triển nhân sự hiệu quả được nhiều doanh nghiệp áp dụng.
Phương pháp phát triển nhân viên này thông qua sự kết hợp của các bài giảng, bài tập thực hành, video, podcast, mô phỏng và bài tập dựa trên cá nhân/nhóm.
Nó bao gồm cả phương pháp tiếp cận chính thức (dựa trên lớp học, do người hướng dẫn, học trực tuyến) và không chính thức (xem video trên YouTube, xem lại các blog và bài đăng giáo dục trên các diễn đàn nhóm ngang hàng như LinkedIn hoặc phòng trò chuyện, tự học) để phát triển kỹ năng. Mỗi tùy chọn sẽ dành riêng cho nhu cầu của tổ chức và chủ đề hiện tại.
Nhân viên cần phải tích cực tham gia đào tạo (do chính họ hoặc tổ chức trả tiền) trong suốt sự nghiệp của họ để nâng cao các kỹ năng mà họ (có sự tham vấn của người quản lý/giám sát) cần thiết cho công việc. Tuy nhiên, các tổ chức cũng phải tích cực hỗ trợ phát triển kỹ năng của nhân viên cho các vai trò/trách nhiệm trong tương lai mà công ty hy vọng sẽ giao phó cho những nhân viên này.
Đào tạo có thể coi là một phương pháp phát triển nhân viên lý tưởng khi đề cập đến cả kỹ năng Cứng (kỹ thuật) và Mềm (giao tiếp, giải quyết xung đột, quản lý thời gian).
Luân chuyển công việc là một phương pháp phát triển nhân sự bằng cách phân công lại công việc cho họ nhằm mục đích phát triển kỹ năng của họ. Không giống như việc luân chuyển nhân sự thông thường, việc luân chuyển công việc được thực hiện một cách chiến lược dựa trên kế hoạch phát triển nhân sự rõ ràng nhằm thúc đẩy tăng trưởng dài hạn. Nhân viên có thể tình nguyện luân phiên vai trò với đồng nghiệp trong ca/nhóm để áp dụng một số kỹ năng mới đó vào thực tế.
Mục tiêu chính của phương pháp phát triển nhân sự này là bố trí đúng người vào đúng vị trí, để có được bức tranh tổng thể về công ty thông qua các nhiệm vụ khác nhau và mang lại những cải tiến mới thông qua phát triển kỹ năng.
Trong một số trường hợp, nhân viên được phân công vào nhiều phòng ban trong một khoảng thời gian ngắn như từ 3 đến 6 tháng và đến một phòng ban trong thời gian dài hơn từ 3 đến 5 năm. Luân chuyển công việc, phân công mở rộng có thể theo:
Luân chuyển công việc khuyến khích sự linh hoạt và phát triển kỹ năng của nhân viên, và nhiều lợi ích to lớn hơn cho doanh nghiệp như:
Khi nói về các phương pháp phát triển nhân sự khác nhau và lợi ích của chúng, chúng ta không thể không nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giúp nhân viên trau dồi kỹ năng thông qua huấn luyện. Huấn luyện nhân viên là một phần quan trọng trong hệ thống quản lý hiệu suất của công ty. Mục tiêu của nó là cải thiện hiệu suất làm việc, tăng cường sự gắn kết và hài lòng của nhân viên. Thay vì ra lệnh cho nhân viên cách họ phải hoàn thành nhiệm vụ hoặc mục tiêu, huấn luyện viên cộng tác với nhân viên, đưa ra định hướng, đảm bảo và ghi nhận.
Các phương pháp huấn luyện nhân sự:
Huấn luyện thường là một cách tiếp cận thực tế để phát triển nhân sự về mặt kỹ năng và lý tưởng.Thông qua các buổi huấn luyện, thực chiến kinh doanh, nhân viên cũng có thể tiếp thu các kỹ năng giao tiếp và kỹ năng làm việc nhóm,…và nhiều kỹ năng cần thiết nữa cho công việc của mình.
Phương pháp này sẽ là nhà lãnh đạo hay quản lý cấp phát triển nhân sự qua các chương trình cố vấn mà nội bộ doanh nghiệp tổ chức. Giống như phương pháp huấn luyện, phương pháp này cũng sẽ tốn thời gian nhất định.
Phương pháp phát triển nhân sự này có thể thực hiện trong mọi cấp của doanh nghiệp. Những nhân viên có kinh nghiệm hơn có thể hướng dẫn những nhân viên ít kinh nghiệm hơn, trẻ hơn và không nhất thiết bị giới hạn trong phạm vi quản lý. Nó cũng có thể được áp dụng để dạy một điều gì đó mới hoặc thậm chí là dạy tính sáng tạo.
Đây là phương pháp giúp nhân viên có cơ hội tương tác với các đồng nghiệp/đồng nghiệp trong và ngoài tổ chức. Lợi ích ở phương phát phát triển nhân sự này là khả năng tiếp cận phong phú với các đồng nghiệp tương tự (nội bộ) và các đồng nghiệp khác nhau (bên ngoài).
Những thông tin đầu vào và kiến thức đa dạng ở hội thảo có thể hữu ích vì nó là tập hợp các vấn đề chung của nhân viên được quản lý tổng hợp lại và cùng lãnh đạo trình bày cách giải quyết. Trong phương pháp phát triển nhân sự này, nhân sự và lãnh đạo còn có thể trao đổi trực tiếp với nhau thẳng thắn, gỡ rối cùng một lúc cho nhiều nhân viên.
Hội thảo rất phù hợp để phát triển nhiều kỹ năng mềm, chẳng hạn như Giao tiếp, Làm việc nhóm, Thuyết trình, Nói trước công chúng, Kết nối mạng và kỹ năng Lãnh đạo. Nó cũng có thể được sử dụng để trau dồi kỹ năng Nghiên cứu và Phân tích.
Đào tạo mô phỏng là một phương thức giảng dạy cho phép người học tham gia vào các tình huống thực tế được nhân rộng để tích lũy kinh nghiệm thực hành. Trải nghiệm phong phú sẽ cho phép người học giải quyết các nhiệm vụ và thách thức khác nhau, đồng thời xây dựng chiến lược phát triển nhân sự hiệu quả.
Ở dạng đơn giản nhất, mô phỏng có thể là nhập vai tương tác với dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như học cách xoa dịu một khách hàng đang giận dữ và đối đầu trực tiếp hoặc ứng phó với một tình huống khẩn cấp, chẳng hạn như các tình huống khách hàng khiếu nại
Ở cấp độ cao nhất, mô phỏng ở như một tình huống thật ( có bối cảnh, khách hàng), chẳng hạn như cứu hỏa hoặc huấn luyện tiếp viên hàng không,…
Điều này cực kỳ hữu ích trong việc lấy kiến thức khái niệm hoặc kiến thức trong sách giáo khoa và áp dụng nó vào thế giới thực, điều này mang lại cho nhân viên cả bí quyết cũng như sự tiếp xúc và sự thoải mái khi xử lý các nhiệm vụ đó. Phương pháp này còn cho phép nhân viên được phát triển và học tập tại môi trường không rủi ro.
Với đào tạo nhân sự mô phỏng, họ có thể tiếp cận một môi trường không có rủi ro hơn để phát huy hết khả năng và thể hiện khả năng sáng tạo của mình. Qua đó, các nhà quản lý nhân sự có thển vừa phát triển nhan sự, vừa đánh giá được năng lực nhân sự hiện tại.
Giống như các hội thảo, hội nghị là một trong những nguồn tài nguyên giáo dục thường xuyên có giá trị nhất để phát triển nhân sự về mặt kiến thức. Những hội nghị nhân sự đa dạng này mang đến những cơ hội quý giá để học tập, kết nối và thăng tiến nghề nghiệp. Dưới đây là một số loại hội nghị nhân sự phổ biến:
Hội nghị nhân sự chung
Các hội nghị nhân sự chung bao gồm nhiều chủ đề, bao gồm thu hút nhân tài, gắn kết nhân viên và công nghệ nhân sự. Những hội nghị này cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn diện về thực tiễn và xu hướng nhân sự.
Việc lựa chọn hội nghị nhân sự lý tưởng phụ thuộc vào mục tiêu nghề nghiệp, sở thích và yêu cầu phát triển nghề nghiệp của từng nhân viên. Việc tham dự các hội nghị trong danh mục đã chọn sẽ giúp các chuyên gia phát triển nhân sự luôn cập nhật và tạo dựng các kết nối có giá trị trong ngành của họ.
Đào tạo tại chỗ ( On-the-job training – OJT ) là một cách tiếp cận thực tế để có được năng lực và kỹ năng mới cần thiết cho công việc trong môi trường làm việc thực tế hoặc gần gũi với thực tế. Trong lực lượng lao động ngày nay, đào tạo tại chỗ có một giá trị đặc biệt và quan trọng. Đào tạo tại chỗ sẽ đưa nhân viên vào các tình huống thực tế phản ánh chặt chẽ những thách thức hàng ngày mà họ sẽ gặp phải.
Đào tạo tại chỗ cho phép nhân viên vừa học vừa làm, ngay tại nơi làm việc, được hướng dẫn bởi người giám sát, người quản lý hoặc đồng nghiệp có kinh nghiệm. Khi trải qua loại hình đào tạo này, nhân viên sẽ có được trải nghiệm trực tiếp về các hoạt động hàng ngày mà nhân viên sẽ gặp phải trong vai trò mới của mình.
Thời gian đào tạo tại chỗ có thể khác nhau, từ chỉ vài ngày đến vài tuần hoặc hơn, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của nhiệm vụ. Thông thường, nhà quản lý hướng dẫn, nhân viên sẽ làm và được sửa, dần dần tự mình thực hiện những nhiệm vụ này thuần thục. Cách tiếp cận này sẽ tăng sự hài lòng của nhân viên ( được hướng dẫn trực tiếp) mà còn trang bị những kỹ năng thực tế ngay từ đầu ( kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm..).
Đào tạo tại chỗ mang lại lợi ích cho nhân viên và người sử dụng lao động, cụ thể như:
Phương pháp phát triển nhân sự này tập trung vào việc thu thập phản hồi từ nhiều nguồn, bao gồm đồng nghiệp, cấp dưới và người giám sát, để xác định cơ hội phát triển kỹ năng cho nhân viên.
Có một số phương pháp đánh giá phổ biến và hiện đại được nhiều tổ chức hướng tới, bao gồm:
Tự đánh giá
Ưu điểm của phương pháp này là giúp nhân viên chuẩn bị cho việc đánh giá hiệu suất của chính họ và tạo ra nhiều đối thoại hơn trong cuộc phỏng vấn hiệu suất chính thức. Tuy nhiên, nhược điểm là quy trình này mang tính chủ quan và nhân viên có thể gặp khó khăn khi tự đánh giá mình quá cao hoặc quá thấp.
Danh sách kiểm tra hành vi
Danh sách kiểm tra Có hoặc Không được cung cấp dựa trên một loạt đặc điểm để phát triển nhân sự của công ty. Nếu người giám sát tin rằng nhân viên đã thể hiện một đặc điểm nào đó thì đánh dấu CÓ. Nếu họ cảm thấy nhân viên không thể hiện được đặc điểm đó thì KHÔNG sẽ được đánh dấu. Nếu họ không chắc chắn, có thể để trống.
Phản hồi 360 độ
Loại phương pháp phát triển nhân sự này không chỉ bao gồm phản hồi trực tiếp từ người quản lý và nhân viên mà còn từ các thành viên và nguồn khác trong nhóm. Việc đánh giá cũng bao gồm tính cách và khả năng lãnh đạo.
Thang đánh giá
Thang đánh giá là một phương pháp phát triển nhân sự phổ biến. Nó sử dụng một bộ tiêu chí được xác định trước mà người quản lý sử dụng để đánh giá nhân viên. Mỗi bộ tiêu chí đều được tính trọng số để có thể tính điểm đo được khi kết thúc quá trình đánh giá.
Quản lý theo mục tiêu
Loại đánh giá này là một phương pháp phát triển nhân sự mới hơn đang được phổ biến. Nó liên quan đến việc nhân viên và người quản lý đồng ý với một bộ mục tiêu hiệu suất có thể đạt được mà nhân viên sẽ cố gắng đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Ở giai đoạn xem xét tiếp theo, các mục tiêu và cách thức đạt được chúng sẽ được xem xét, đồng thời các mục tiêu mới được tạo ra.
Mặc dù phương pháp này thường được coi là “do nhà tuyển dụng định hướng ” – nơi nhân sự quyết định nhân viên nào sẽ đảm nhận vai trò nào – nhưng thực tế không phải vậy. Nhân viên cũng có thể đề xuất các con đường sự nghiệp trong tương lai/thay thế cho chính họ, người quản lý chỉ đóng vai trò để định hướng phát triển nhân sự theo đề xuất của họ.
Kế hoạch phát triển nghề nghiệp là một lộ trình được cá nhân hóa được thiết kế để giúp phát triển nhân sự đạt được các mục tiêu nghề nghiệp. Nó thường bao gồm các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn liên quan đến điểm mạnh và điểm yếu cụ thể của từng nhân viên, vai trò hiện tại của họ, tham vọng trong tương lai và yêu cầu của tổ chức.
Bản chất cá nhân hóa của các kế hoạch phát triển nghề nghiệp là rất quan trọng cho sự thành công của họ. Mỗi nhân viên là duy nhất, với những kỹ năng, thế mạnh và tiềm năng khác nhau trong một doanh nghiệp cũng như những mong muốn và nhu cầu khác trong cuộc sống nghề nghiệp của họ. Các tổ chức phải làm việc với nhân viên để thiết kế một kế hoạch phát triển nghề nghiệp có lợi cho cả hai bên. Sau đây là cách tiếp cận tổng quát để tạo và duy trì kế hoạch phát triển nghề nghiệp:
Phương pháp lập kế hoạch phát triển nghề nghiệp giúp nhân viên xác định tương lai và các bước cần thực hiện để đạt được mục tiêu nghề nghiệp. Nó kết nối các mục tiêu dài hạn với các hoạt động hàng ngày, phát triển sự nghiệp và đặt ra các cột mốc khả thi.
Kế hoạch này phát triển nhân sự với vạch ra cách đạt được công việc mơ ước, đồng thời nâng cao tính minh bạch giữa người lao động và người sử dụng lao động. Khi cả hai bên cùng có lợi, tổ chức có thể đầu tư vào các nguồn lực như tài liệu giáo dục và cơ hội học tập để hỗ trợ sự tiến bộ của nhân viên.
Phần mềm đào tạo, phát triển nhân sự có thể giúp bạn sắp xếp tất cả các yếu tố của chương trình đào tạo nội bộ cho nhân viên, mang lại trải nghiệm mượt mà và tốt hơn.
Tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức: Phần mềm phát triển nhân sự, với khả năng kết nối linh hoạt với nhiều công cụ khác nhau, có thể tự động thu thập và xử lý dữ liệu mà không cần người dùng thực hiện từng bước thủ công. Nó cũng tập hợp tất cả thông tin nhân sự tại một địa điểm duy nhất, tạo điều kiện thuận lợi cho việc theo dõi và tìm kiếm dữ liệu.
Hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng và chính xác: Phần mềm không chỉ mang lại cái nhìn trực quan về dữ liệu mà còn giúp nhà quản lý nắm bắt đầy đủ các chỉ số nhân sự thông qua báo cáo tự động. Nhiều phần mềm còn có khả năng phân tích thông minh, từ đó đưa ra các dự báo quan trọng về nhân sự.
Bảo mật thông tin nhân sự: Các phần mềm nhân sự hiện đại đều tích hợp tính năng phân quyền rõ ràng và linh hoạt, từ ban lãnh đạo đến quản lý cấp trung, chuyên viên nhân sự và nhân viên thường. Đối với những dữ liệu nhạy cảm, chỉ một số ít người được phép truy cập.
Dựa trên AI: Phần mềm có thể đề cập nhiều phương pháp phát triển nhân sự mới cho nhà quản lý dựa trên thông tin nếu đã có trên internet.
Ai sẽ cần sử dụng phần mềm đào tạo nhân lực, phát triển nhân sự?
Để đánh giá chi phí và yêu cầu, hãy cân nhắc xem ai sẽ sử dụng phần mềm và bạn sẽ cần bao nhiêu giấy phép. Bạn sẽ cần phải đánh giá xem liệu chỉ có các chuyên gia nhân sự cấp cao mới cần quyền truy cập ở cấp quản trị viên hay toàn bộ bộ phận của bạn. Họ có thể là:
Vai trò của phát triển nhân sự đối với doanh nghiệp?
Việc phát triển nhân sự không chỉ đơn thuần là đào tạo kỹ năng mà còn là quá trình đầu tư lâu dài nhằm nâng cao năng lực, tiềm năng và sự gắn bó của nhân viên với tổ chức. Vậy, phát triển nhân sự mang lại những lợi ích gì cho cả doanh nghiệp và người lao động?
Nâng cao hiệu suất làm việc: Khi được trang bị kiến thức và kỹ năng mới, nhân viên sẽ làm việc hiệu quả hơn, sáng tạo hơn, từ đó góp phần tăng năng suất và chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ: Nhân viên có kiến thức chuyên môn sâu sẽ đưa ra những ý tưởng mới, cải tiến quy trình làm việc, giúp sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp ngày càng hoàn thiện và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Tăng cường khả năng cạnh tranh: Một đội ngũ nhân viên có trình độ cao, năng động và sáng tạo sẽ giúp doanh nghiệp vượt qua các đối thủ cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường.
Giảm tỷ lệ mất nhân tài: Khi nhân viên cảm thấy được đánh giá cao, có cơ hội phát triển bản thân, họ sẽ có xu hướng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, giảm thiểu chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ: Quá trình phát triển nguồn nhân lực giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người được khuyến khích học hỏi và phát triển. Điều này góp phần xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, đoàn kết và hướng tới mục tiêu chung.
Nâng cao năng lực cạnh tranh: Việc được tham gia các chương trình đào tạo và phát triển sẽ giúp nhân viên nâng cao kiến thức, kỹ năng, mở rộng cơ hội nghề nghiệp và tăng thu nhập.
Thỏa mãn nhu cầu phát triển bản thân: Mọi người đều có nhu cầu được khẳng định bản thân và phát triển sự nghiệp. Khi được tạo điều kiện để học hỏi và phát triển, nhân viên sẽ cảm thấy hài lòng và có động lực làm việc.
Tăng cường sự tự tin: Thành công trong quá trình học tập và làm việc sẽ giúp nhân viên tự tin hơn vào bản thân, dám đương đầu với những thử thách mới.
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống: Nhiều chương trình phát triển nguồn nhân lực cũng tập trung vào việc nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân viên, giúp họ cân bằng giữa công việc và gia đình.
Tóm lại, phát triển nhân sự là một quá trình đầu tư lâu dài nhưng mang lại những lợi ích to lớn cho cả doanh nghiệp và người lao động. Để đạt được hiệu quả cao, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược phát triển nhân sự phù hợp với đặc điểm của từng tổ chức và nhu cầu của nhân viên.
Tìm hiểu thêm về các giải pháp phần mềm quản trị nhân lực tại đây
Tacasoft đặt nền móng vững chắc cho sự tăng trưởng vượt trội của doanh nghiệp. Phần mềm phát triển nhân sự được thiết kế bởi Tacasoft không chỉ là một công cụ hỗ trợ quản lý mà còn là đối tác chiến lược giúp doanh nghiệp bạn phát triển bền vững. Với tính năng linh hoạt, khả năng tự động hóa và phân tích thông minh, chúng tôi cam kết mang đến giải pháp tối ưu nhất để nâng cao hiệu suất làm việc và sự hài lòng của nhân viên.
Hãy để Tacasoft đồng hành cùng bạn trong hành trình xây dựng một đội ngũ nhân viên xuất sắc và gắn bó, góp phần thúc đẩy sự thành công của doanh nghiệp.
Tacasoft,
