Năm 2024 đã đến và khi chúng ta bước sang năm 2025, nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với những quyết định quan trọng khi lựa chọn các giải pháp phần mềm có thể nâng cao hoạt động, hợp lý hóa quy trình và hỗ trợ tăng trưởng.
Một trong những lựa chọn đó là giữa các ứng dụng được xây dựng tùy chỉnh và các ứng dụng có sẵn. Việc lựa chọn đối tác phát triển ứng dụng hoặc thuê nhà phát triển phần mềm và tự mình thực hiện là một quyết định khó khăn. Quyết định đúng đắn có thể có tác động sâu sắc đến hiệu quả, sự gắn kết của khách hàng và thành công lâu dài.
Bài viết này đi sâu vào những khác biệt chính giữa ứng dụng di động tùy chỉnh và ứng dụng có sẵn, cung cấp thông tin chi tiết về tùy chọn nào phù hợp hơn với các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Để tăng thêm chiều sâu, các ví dụ thực tế và cân nhắc thực tế sẽ được tích hợp trong suốt cuộc thảo luận.
Phát triển ứng dụng di động tùy chỉnh, thường sử dụng các khuôn khổ như React Native , là quá trình tạo phần mềm được thiết kế riêng để đáp ứng các yêu cầu riêng biệt của một doanh nghiệp. Các ứng dụng tùy chỉnh được thiết kế riêng để phù hợp với các mục tiêu, quy trình làm việc và thách thức cụ thể của doanh nghiệp, mang đến phương pháp tiếp cận được cá nhân hóa cao đối với quá trình phát triển ứng dụng.
React Native, một khuôn khổ mã nguồn mở phổ biến do Facebook phát triển, cho phép các doanh nghiệp phát triển các ứng dụng hiệu suất cao hoạt động trên nhiều nền tảng—iOS và Android—bằng cách sử dụng một cơ sở mã duy nhất. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian và chi phí phát triển trong khi vẫn duy trì bản chất riêng biệt của phần mềm tùy chỉnh.
React Native đặc biệt có giá trị trong phát triển phần mềm tùy chỉnh vì nó cho phép các nhà phát triển xây dựng các ứng dụng di động cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch, tương tự như các ứng dụng gốc, mà không cần phải viết mã riêng cho các hệ điều hành khác nhau.
Bằng cách hợp tác chặt chẽ với một công ty phát triển ứng dụng di động hoặc một nhóm phát triển chuyên dụng, các doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng sản phẩm được điều chỉnh theo thông số kỹ thuật chính xác của họ, cung cấp một ứng dụng tùy chỉnh không chỉ đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ mà còn được hưởng lợi từ hiệu quả và tính linh hoạt của phát triển đa nền tảng.
Ví dụ, hãy xem xét một công ty bán lẻ toàn cầu như Walmart , công ty này cần một ứng dụng di động được xây dựng riêng để quản lý hệ thống kho hàng khổng lồ, theo dõi sở thích của khách hàng và tối ưu hóa hậu cần chuỗi cung ứng. Bằng cách tận dụng React Native để phát triển ứng dụng di động, Walmart có thể tạo ra một ứng dụng mạnh mẽ, có khả năng mở rộng hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau, đảm bảo chức năng thống nhất cho cả người dùng iOS và Android.
Khả năng tích hợp với các hệ thống nội bộ hiện có và API của bên thứ ba của React Native đảm bảo rằng ứng dụng phù hợp hoàn hảo với cơ sở hạ tầng hoạt động phức tạp của Walmart, cung cấp các bản cập nhật theo thời gian thực, theo dõi và hiệu quả trên toàn hệ thống. Phương pháp tiếp cận này cung cấp tất cả các lợi thế của phần mềm tùy chỉnh, đồng thời tối ưu hóa quy trình phát triển, giảm thời gian đưa ra thị trường và cho phép linh hoạt để mở rộng quy mô hoặc sửa đổi ứng dụng khi nhu cầu của công ty thay đổi.
Mặt khác, các ứng dụng có sẵn, còn được gọi là phần mềm có sẵn hoặc giải pháp có sẵn, là các ứng dụng phần mềm được xây dựng sẵn được thiết kế cho nhiều người dùng. Các giải pháp phần mềm thương mại này đi kèm với một bộ tính năng tiêu chuẩn và có thể triển khai dễ dàng mà không cần tùy chỉnh đáng kể. Ví dụ về các ứng dụng có sẵn phổ biến bao gồm Microsoft Office, Salesforce và QuickBooks.
Các ứng dụng này được sử dụng rộng rãi vì chúng tiết kiệm chi phí, có thể triển khai nhanh chóng và cung cấp khả năng mở rộng cho các doanh nghiệp không cần các tính năng chuyên biệt cao. Ví dụ, một công ty thương mại điện tử nhỏ muốn quản lý quy trình kế toán của mình có thể lựa chọn QuickBooks, một giải pháp mạnh mẽ có sẵn đáp ứng hầu hết các nhu cầu của họ, thay vì đầu tư vào một ứng dụng được xây dựng riêng với các tính năng kế toán riêng.
Tùy chỉnh có lẽ là sự khác biệt quan trọng nhất giữa các ứng dụng tùy chỉnh và các ứng dụng có sẵn. Các ứng dụng tùy chỉnh được thiết kế riêng cho những thách thức kinh doanh độc đáo của một công ty. Mỗi tính năng được điều chỉnh để đáp ứng các quy trình và yêu cầu kinh doanh cụ thể, mang lại mức độ cá nhân hóa cao.
Ví dụ, một ứng dụng di động tùy chỉnh được phát triển cho một công ty hậu cần có thể bao gồm các tính năng chuyên biệt như theo dõi GPS theo thời gian thực, lập hóa đơn tự động và tối ưu hóa tuyến đường để hợp lý hóa các dịch vụ giao hàng của mình.
Ngược lại, phần mềm có sẵn cung cấp giải pháp chung với các tùy chọn tùy chỉnh hạn chế. Mặc dù các ứng dụng này có chức năng cho các trường hợp sử dụng chung, nhưng chúng có thể không giải quyết được các yêu cầu thích hợp. Do đó, các doanh nghiệp có thể phải điều chỉnh quy trình của mình để phù hợp với các tính năng của ứng dụng thay vì có một ứng dụng thích ứng với quy trình của họ.
Các ứng dụng tùy chỉnh thường có khoản đầu tư ban đầu lớn hơn so với các ứng dụng có sẵn. Phát triển phần mềm tùy chỉnh đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ với một công ty phát triển ứng dụng di động, mã hóa từ đầu, thử nghiệm đảm bảo chất lượng và bảo trì liên tục. Mặc dù chi phí trả trước cao hơn, nhưng các doanh nghiệp có toàn quyền sở hữu mã nguồn và có thể sửa đổi ứng dụng khi cần theo thời gian.
Ngược lại, các giải pháp có sẵn có giá cả phải chăng hơn ngay từ đầu. Vì các ứng dụng này được xây dựng để sử dụng cho thị trường đại chúng nên chi phí phát triển ứng dụng được chia đều cho nhiều người dùng. Các doanh nghiệp trả phí cấp phép hoặc phí đăng ký và có thể bắt đầu sử dụng phần mềm ngay lập tức. Tuy nhiên, chi phí tùy chỉnh liên tục hoặc mở rộng giải pháp để đáp ứng nhu cầu kinh doanh ngày càng tăng đôi khi có thể lớn hơn số tiền tiết kiệm ban đầu.
Ví dụ, một công ty khởi nghiệp có thể bắt đầu sử dụng Salesforce —một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) có sẵn được sử dụng rộng rãi—vì nó cung cấp giải pháp tiết kiệm chi phí và triển khai nhanh chóng. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp phát triển, họ có thể phải đối mặt với chi phí bổ sung cho các tính năng cao cấp, tùy chỉnh hoặc mở rộng giải pháp để xử lý khối lượng dữ liệu và tương tác với khách hàng tăng lên.
Thời gian triển khai là một yếu tố quan trọng khác cần cân nhắc. Các ứng dụng có sẵn cung cấp giải pháp tức thời cho các doanh nghiệp cần triển khai và chạy nhanh chóng. Vì các ứng dụng này được xây dựng sẵn nên chúng chỉ cần thiết lập tối thiểu và có thể triển khai trong vòng vài ngày hoặc vài tuần, tùy thuộc vào độ phức tạp của hệ thống.
Mặt khác, các ứng dụng tùy chỉnh đòi hỏi quá trình phát triển lâu hơn. Tùy thuộc vào độ phức tạp của ứng dụng, các giai đoạn thiết kế, phát triển, thử nghiệm và triển khai có thể mất vài tháng. Tuy nhiên, kết quả cuối cùng là một ứng dụng được tùy chỉnh hoàn toàn, được thiết kế riêng cho nhu cầu của công ty.
Một ví dụ về điều này là Uber . Khi công ty mới ra mắt, họ cần một ứng dụng di động tùy chỉnh để xử lý việc đặt xe, quản lý tài xế và xử lý thanh toán. Việc xây dựng một ứng dụng như vậy đòi hỏi phải đầu tư đáng kể thời gian, nhưng nó rất cần thiết để cung cấp các tính năng độc đáo và chức năng thời gian thực mà Uber yêu cầu để tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Khi các doanh nghiệp lựa chọn ứng dụng tùy chỉnh, họ có toàn quyền sở hữu phần mềm. Điều này có nghĩa là họ có toàn quyền kiểm soát các tính năng, bản cập nhật và mã nguồn của ứng dụng. Họ có thể sửa đổi ứng dụng khi cần để thích ứng với nhu cầu kinh doanh mới hoặc những tiến bộ công nghệ.
Ngược lại, với các ứng dụng có sẵn, doanh nghiệp phụ thuộc vào nhà cung cấp để cập nhật và cải tiến tính năng. Họ không sở hữu mã nguồn và phải tuân thủ lộ trình sản phẩm của nhà cung cấp. Điều này có thể hạn chế các doanh nghiệp cần đổi mới hoặc điều chỉnh nhanh chóng theo những thay đổi của thị trường.
Ví dụ, một công ty sử dụng Shopify , một nền tảng thương mại điện tử có sẵn, phải chờ các bản cập nhật và tính năng mới của Shopify. Nếu nền tảng không cung cấp chức năng cần thiết, doanh nghiệp có thể phải xây dựng giải pháp tùy chỉnh hoặc tìm plugin của bên thứ ba để lấp đầy khoảng trống.
Ứng dụng tùy chỉnh có khả năng mở rộng cao. Vì chúng được xây dựng riêng cho nhu cầu hiện tại và tương lai của doanh nghiệp nên chúng có thể dễ dàng được điều chỉnh hoặc mở rộng khi công ty phát triển. Các doanh nghiệp dự đoán tăng trưởng nhanh hoặc mong đợi nhu cầu của họ thay đổi theo thời gian thường thích các giải pháp tùy chỉnh vì khả năng mở rộng này.
Các ứng dụng có sẵn có thể không cung cấp cùng mức độ linh hoạt. Mặc dù nhiều sản phẩm phần mềm thương mại cung cấp các tùy chọn có thể mở rộng, nhưng chúng có thể không xử lý được các mục tiêu kinh doanh phức tạp hoặc các quy trình kinh doanh độc đáo mà không cần tùy chỉnh mở rộng hoặc chi phí bổ sung.
Một ví dụ đáng chú ý về khả năng mở rộng trong các ứng dụng tùy chỉnh là Amazon . Phần mềm hậu cần và ứng dụng di động được xây dựng tùy chỉnh của công ty cho phép công ty mở rộng hoạt động trên toàn cầu, xử lý hàng triệu giao dịch và giao hàng mỗi ngày. Các giải pháp có sẵn sẽ không thể quản lý được quy mô và tính phức tạp cần thiết cho hoạt động của Amazon.
Các ứng dụng tùy chỉnh mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh bằng cách giải quyết các nhu cầu và thách thức kinh doanh độc đáo. Vì chúng được thiết kế để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh cụ thể, chúng có thể cung cấp các giải pháp chính xác, hiệu quả và sáng tạo hơn so với phần mềm có sẵn. Đây có thể là một lợi thế quan trọng trong các ngành công nghiệp mà sự khác biệt là chìa khóa.
Các ứng dụng tùy chỉnh có thể được tích hợp liền mạch với các hệ thống nội bộ hiện có, tăng cường sự hợp tác giữa các phòng ban và cải thiện hiệu quả chung. Bằng cách tạo ra một nền tảng thống nhất, các doanh nghiệp có thể hợp lý hóa quy trình làm việc, giảm sự dư thừa và đảm bảo luồng dữ liệu thông suốt giữa các hệ thống khác nhau.
Các ứng dụng được xây dựng tùy chỉnh cung cấp khả năng kiểm soát bảo mật dữ liệu tốt hơn. Các doanh nghiệp có thể triển khai các giao thức bảo mật mạnh mẽ được điều chỉnh theo tiêu chuẩn của ngành, đảm bảo thông tin nhạy cảm được bảo vệ khỏi các vi phạm tiềm ẩn. Trong các ngành như chăm sóc sức khỏe hoặc tài chính, nơi bảo mật dữ liệu là tối quan trọng, các giải pháp tùy chỉnh cung cấp mức độ bảo vệ mà các sản phẩm có sẵn có thể không sánh được.
Các ứng dụng tùy chỉnh có thể được thiết kế với mục tiêu phát triển kinh doanh trong tương lai. Chúng cung cấp tính linh hoạt để mở rộng quy mô, thêm các tính năng mới hoặc thích ứng với những thay đổi về công nghệ và nhu cầu thị trường. Do đó, các doanh nghiệp không phải lo lắng về việc vượt quá phần mềm của mình hoặc phải đối mặt với những hạn chế khi hoạt động mở rộng.
Đối với các doanh nghiệp cần giải pháp nhanh chóng, các ứng dụng có sẵn là lý tưởng. Chúng có sẵn và có thể triển khai với thời gian thiết lập tối thiểu. Điều này đặc biệt hữu ích cho các công ty khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp nhỏ cần hoạt động nhanh chóng.
Các ứng dụng có sẵn thường có giá cả phải chăng hơn các giải pháp tùy chỉnh. Các doanh nghiệp có thể bắt đầu sử dụng phần mềm ngay lập tức mà không cần đầu tư ban đầu đáng kể. Điều này khiến chúng trở thành lựa chọn thiết thực cho các công ty có ngân sách hạn chế.
Nhiều ứng dụng có sẵn đã được thử nghiệm và chứng minh trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Chúng có lượng người dùng lớn và tài liệu hướng dẫn chi tiết, khiến chúng đáng tin cậy và được hỗ trợ tốt. Các công ty có thể hưởng lợi từ các bản cập nhật thường xuyên và hỗ trợ của cộng đồng, đảm bảo phần mềm luôn được cập nhật và hoạt động.
Các giải pháp có sẵn thường đi kèm với nhiều tính năng tiêu chuẩn có thể đáp ứng nhu cầu của hầu hết các doanh nghiệp. Các tính năng này được thiết kế để phục vụ cho nhiều đối tượng, giúp phần mềm trở nên linh hoạt và có khả năng xử lý nhiều tác vụ khác nhau.
Chi phí phát triển tùy chỉnh có thể là rào cản đối với các doanh nghiệp nhỏ. Các ứng dụng tùy chỉnh đòi hỏi nhiều thời gian và nguồn lực để xây dựng, điều này có thể không khả thi đối với các công ty có ngân sách hạn chế.
Các ứng dụng tùy chỉnh mất nhiều thời gian hơn để phát triển so với các giải pháp có sẵn. Các doanh nghiệp phải chuẩn bị đầu tư thời gian vào quá trình phát triển, từ việc xác định yêu cầu đến thử nghiệm và triển khai.
Khi một ứng dụng tùy chỉnh được xây dựng, nó cần được bảo trì và cập nhật liên tục để duy trì hoạt động tối ưu. Điều này làm tăng tổng chi phí sở hữu vì doanh nghiệp phải phân bổ nguồn lực cho hỗ trợ và cập nhật dài hạn.
Các ứng dụng có sẵn có thể không đáp ứng đầy đủ nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, đặc biệt là nếu công ty yêu cầu các tính năng hoặc tích hợp độc đáo. Các doanh nghiệp có thể phải thỏa hiệp hoặc tìm giải pháp thay thế để phù hợp với các quy trình của mình vào các hạn chế của ứng dụng.
Các doanh nghiệp sử dụng giải pháp có sẵn phụ thuộc vào nhà cung cấp để cập nhật và có các tính năng mới. Điều này có thể gây khó chịu nếu phần mềm không phát triển đủ nhanh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh thay đổi.
Mặc dù nhiều giải pháp có sẵn cung cấp khả năng mở rộng, nhưng chúng có thể không đáp ứng được mục tiêu tăng trưởng nhanh hoặc kinh doanh phức tạp. Các doanh nghiệp phát triển vượt quá ứng dụng có sẵn của mình có thể cần chuyển sang giải pháp tùy chỉnh, dẫn đến chi phí bổ sung và gián đoạn.
Starbucks là một chuỗi cửa hàng cà phê toàn cầu cần một ứng dụng di động tùy chỉnh để hợp lý hóa quy trình đặt hàng, tăng cường lòng trung thành của khách hàng và thúc đẩy sự tương tác. Ứng dụng di động Starbucks cho phép khách hàng đặt hàng, thanh toán và nhận phần thưởng một cách liền mạch.
Các tính năng tùy chỉnh của ứng dụng, chẳng hạn như tùy chỉnh đơn hàng và dịch vụ dựa trên vị trí, cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa mà các ứng dụng có sẵn không thể cung cấp. Khoản đầu tư vào giải pháp tùy chỉnh này đã góp phần vào thành công của Starbucks trong việc đặt hàng trên thiết bị di động và giữ chân khách hàng.
Một công ty tiếp thị nhỏ có thể sử dụng Trello , một ứng dụng quản lý dự án có sẵn, để quản lý các nhiệm vụ, mốc thời gian và quy trình làm việc của khách hàng. Tính dễ sử dụng, linh hoạt và chi phí thấp của Trello khiến nó trở thành giải pháp thiết thực cho các doanh nghiệp cần các tính năng quản lý dự án cơ bản. Mặc dù ứng dụng có thể không có tất cả các chức năng nâng cao của một giải pháp được xây dựng tùy chỉnh, nhưng nó cung cấp đủ các công cụ để giúp công ty quản lý các dự án của mình một cách hiệu quả.
Khi quyết định giữa ứng dụng tùy chỉnh và ứng dụng có sẵn, doanh nghiệp phải cân nhắc một số yếu tố:
Việc tham khảo ý kiến của một công ty phát triển ứng dụng di động có thể giúp doanh nghiệp đánh giá nhu cầu cụ thể của mình và xác định xem giải pháp tùy chỉnh hay ứng dụng có sẵn phù hợp hơn.
Lựa chọn giữa ứng dụng tùy chỉnh và ứng dụng có sẵn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm nhu cầu kinh doanh, ngân sách và mục tiêu dài hạn. Ứng dụng tùy chỉnh cung cấp giải pháp phù hợp có thể mang lại lợi thế cạnh tranh, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp có những thách thức độc đáo hoặc quy trình phức tạp. Mặt khác, ứng dụng có sẵn tiết kiệm chi phí, dễ triển khai và đủ cho nhiều hoạt động kinh doanh tiêu chuẩn.
TacaSoft,
