Kể từ khi bắt đầu kinh doanh, các doanh nhân và doanh nghiệp đã dựa vào dữ liệu an toàn, được bảo vệ để có được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ. Tuy nhiên, chỉ với dữ liệu chính xác và kịp thời, công ty của bạn mới có thể phản ứng đầy đủ với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng.
Với sự gia tăng số hóa trong những thập kỷ gần đây, các tổ chức có nhu cầu lớn hơn trong việc truy cập và sử dụng thông tin . Tuy nhiên, hầu hết đều không thực hiện hiệu quả. Theo 82% nhân viên, năng suất của họ bị ảnh hưởng bởi việc quản lý thông tin kém.
Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến điều này là thách thức trong việc quản lý nhiều hệ thống và nguồn thông tin, vốn rất khó theo dõi.
Từ nhu cầu trên thúc đẩy các doanh nghiệp cần một hệ thống thông tin quản lý (MIS) lưu trữ, sắp xếp và phân tích tất cả thông tin kinh doanh của họ ở một nơi. Trong bài viết này sẽ đi tìm hiểu về những thách thức về quản lý thông tin cũng như cách mà hệ thống thông tin quản lý giải quyết các vấn đề này
Nhu cầu tích hợp công nghệ vào hoạt động kinh doanh kết hợp với làn sóng thông tin ngày càng tăng có sẵn để phân tích hiện nay mang đến cả ưu và nhược điểm cho các doanh nghiệp đang cố gắng thu được giá trị từ việc ứng dụng công nghệ hiện đại. Trong khi những giải pháp hiện đại mang đến những cơ hội chưa từng có cho sự đổi mới và hiệu quả, thì nó cũng mang đến những thách thức đáng kể liên quan đến quản lý dữ liệu, tuân thủ, bảo mật và phân bổ nguồn lực.
Những phát hiện từ nghiên cứu Tình hình ngành quản lý hồ sơ và thông tin năm 2024 cung cấp góc nhìn rõ ràng về những khó khăn mà các doanh nghiệp phải đối mặt và các chiến lược mà họ có thể sử dụng để điều hướng bối cảnh phức tạp này.
Theo nghiên cứu, khối lượng dữ liệu do các tổ chức quản lý đã tăng vọt, với 74 phần trăm người ra quyết định báo cáo rằng khối lượng dữ liệu đã tăng trong năm qua. Tuy nhiên, chỉ có 23 phần trăm tin rằng tổ chức của họ sở hữu kiến thức chuyên môn về các hoạt động quản lý hồ sơ và thông tin (RIM), bao gồm cả việc áp dụng AI.
Sự chênh lệch giữa tăng trưởng dữ liệu và chuyên môn này nhấn mạnh một lỗ hổng nghiêm trọng. Các doanh nghiệp đang tích lũy dữ liệu và thông tin nhanh hơn mức họ có thể quản lý hiệu quả, làm tăng nguy cơ vi phạm dữ liệu và lỗi tuân thủ.
Bối cảnh pháp lý ngày càng phức tạp khiến 45% người ra quyết định nêu ra những khó khăn trong việc tuân thủ các quy định đang thay đổi, trong đó rào cản quan trọng nhất là theo kịp các luật thay đổi (44%) và giải quyết các thách thức tuân thủ cụ thể của ngành (37%).
Hơn nữa, 13% các tổ chức thừa nhận chỉ tiến hành đánh giá tuân thủ một lần sau mỗi một đến hai năm hoặc lâu hơn, khiến họ dễ bị vi phạm quy định.
Trong một tổ chức duy nhất, có thể xảy ra nhầm lẫn khi có sự thay đổi trong mô hình dữ liệu hoặc dữ liệu đầu vào. Các chương trình tổ chức dữ liệu khác nhau thường sử dụng các phương pháp khác nhau để hiển thị và phân loại dữ liệu.
Ví dụ, một doanh nghiệp bán cho các doanh nghiệp khác giữ các tài khoản có thông tin về khách hàng, khách hàng tiềm năng và nhà cung cấp, cùng với hệ thống kiểm kê cho kho của mình.
Các chương trình quản lý khác nhau sắp xếp các tài khoản theo những cách khác nhau, dẫn đến thông tin bị mất hoặc bị chéo khi cộng tác với các doanh nghiệp khác và các hệ thống kiểm kê khác nhau sử dụng các số liệu khác nhau để sắp xếp kho. Cùng với việc sắp xếp dữ liệu khác nhau, việc nhập các biến thể vào tên tài khoản cũng có thể tạo ra các tài khoản riêng biệt.
Quản lý thông tin hiệu quả có những bất cập, bao gồm sự gia tăng nhanh chóng về khối lượng dữ liệu. Đến năm 2025, ước tính sẽ có 453 exabyte dữ liệu được tạo ra mỗi ngày. Do đó, việc thu thập và lưu trữ số lượng lớn tài liệu kỹ thuật số và vật lý cùng các tài sản thông tin khác mà các tập đoàn và tổ chức công cộng yêu cầu để ra quyết định và hoạt động kinh doanh cốt lõi là một công việc quan trọng.
Làm phức tạp thêm vấn đề là thực tế về các kho dữ liệu trong doanh nghiệp hiện đại. Các phòng ban quản lý sản phẩm, kỹ thuật, phát triển, tiếp thị và nhân sự thường có các hệ thống tệp riêng biệt với quyền truy cập hạn chế. Các cấu trúc này có thể làm phức tạp các chính sách hiệu quả và khả năng hiển thị dữ liệu trong toàn bộ tổ chức. Việc xử lý thông tin trên các kho dữ liệu này là một thách thức đáng kể. Việc thiếu khả năng hiển thị vào các kho dữ liệu này cản trở việc quản lý hồ sơ ngay cả trong những thời điểm tốt nhất.
Khả năng duy trì thông tin nhất quán trên các hệ thống riêng biệt khi thông tin được nhập vào các hệ thống khác nhau cùng là một vấn đề. Vấn đề này đặc biệt ảnh hưởng đến các tổ chức sử dụng hệ thống máy chủ lớn cũ, thường chạy các ứng dụng cũ, được xây dựng riêng, hiếm khi có thể xử lý các yêu cầu quản lý dữ liệu hiện đại và đưa dữ liệu ra ở các định dạng lỗi thời đòi hỏi phải chuyển đổi hoặc giải mã.
Việc duy trì dữ liệu được cập nhật nhất quán trên tất cả các hệ thống đòi hỏi phải có giao tiếp thời gian thực giữa các hệ thống đó, điều này có thể khó khăn đối với các hệ thống cũ hơn hoặc chậm hơn.
Khi quy mô tạo và sử dụng dữ liệu tăng lên, nhu cầu về những người có kỹ năng quản lý hệ thống thông tin cũng tăng theo. Thật không may, nhiều tổ chức phải đối mặt với thách thức thiếu hụt những người có kỹ năng xử lý quy mô quản lý dữ liệu này. Những người có kỹ năng cao có thể khó tìm và việc đào tạo những người mới có thể tốn kém.
Thị trường đang có sự tăng trưởng mạnh mẽ do nhu cầu ngày càng tăng đối với các giải pháp và công nghệ kỹ thuật số, với chi tiêu cho công nghệ thông tin dự kiến sẽ đạt 5,7 nghìn tỷ đô la vào năm 2025.
Hơn nữa, dựa trên khảo sát 225 nhà sản xuất, nhà bán lẻ và nhà phân phối, cho thấy tỷ lệ quan tâm và áp dụng hệ thống Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) cao—một tập hợp con của MIS. Cụ thể, 27% các công ty được khảo sát đã có hệ thống hoạt động đầy đủ, 12% đang trong quá trình triển khai hệ thống và 26% đang mở rộng hoặc nâng cấp hệ thống ERP hiện có.
Bên cạnh ERP thì các hệ thống con của MIS – Hệ thống thông tin quản lý cũng đang được ứng dụng rộng rãi và dần dần trở thành yếu tố không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của hầu hết doanh nghiệp ngày nay.
Hệ thống thông tin quản lý – MIS có thể đóng nhiều vai trò trong tổ chức của bạn. Bao gồm theo dõi hàng tồn kho, doanh số, thiết bị và các thông tin kinh doanh quan trọng khác.
Với công nghệ phát triển qua nhiều năm, các hệ thống MIS đã chuyển từ chạy trên máy chủ lớn sang hệ thống máy khách/máy chủ. Hệ thống này thường được vận hành trên đám mây hoặc dưới dạng giải pháp đám mây lai. Với những phát triển này, bạn có thể truy cập các công cụ dữ liệu mạnh mẽ với tính linh hoạt và khả năng mở rộng tối đa. Điều này sau đó cho phép bạn hiểu rõ hơn về hoạt động và khách hàng của mình.
Hệ thống thông tin quản lý thực hiện nhiều chức năng khác nhau trong một tổ chức, mỗi chức năng giải quyết những khía cạnh riêng biệt của hoạt động kinh doanh.
Thu thập và lưu trữ dữ liệu
Hệ thống thông tin quản lý thu thập và lưu trữ dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như số liệu bán hàng, mức tồn kho , báo cáo tài chính và hồ sơ nhân viên. MIS đóng vai trò là kho lưu trữ thông tin, đảm bảo dữ liệu có liên quan có thể được người ra quyết định truy cập. Các hệ thống này thường bao gồm khả năng quản lý tài sản kỹ thuật số (DAM) để tổ chức và truy xuất các tệp kỹ thuật số một cách hiệu quả.
Arvind Rongala, CEO của Edstellar , một nền tảng đào tạo doanh nghiệp, giải thích: “Các doanh nghiệp ngày nay tạo ra một lượng dữ liệu khổng lồ và sẽ giống như việc lái một con tàu không có la bàn nếu họ không có hệ thống thông tin quản lý (MIS).
“Ví dụ, tại Edstellar, MIS của chúng tôi theo dõi xu hướng về mức độ tương tác của khách hàng, giúp chúng tôi tìm ra chương trình nào hiệu quả nhất. Gần đây, thông tin này đã giúp chúng tôi chuyển nguồn lực sang một khóa học có nhu cầu cao, giúp tăng doanh số lên 20% chỉ trong ba tháng.”
Xử lý dữ liệu
Hệ thống thông tin quản lý xử lý dữ liệu thô thành dạng dễ sử dụng hơn bằng cách sắp xếp, phân loại, tính toán và diễn giải. Bằng cách chuyển đổi lượng lớn dữ liệu thô thành thông tin có ý nghĩa, MIS giúp dễ dàng xác định xu hướng và thông tin chi tiết. Điều này bao gồm việc tạo báo cáo, hình ảnh trực quan và tóm tắt giúp người quản lý hiểu được tình trạng hiện tại của doanh nghiệp và dự báo các kịch bản trong tương lai.
Quản lý dữ liệu
Hệ thống quản lý dữ liệu tổ chức và duy trì dữ liệu một cách có hệ thống, đảm bảo khả năng truy cập và cập nhật thường xuyên. Quản lý dữ liệu hiệu quả giúp thông tin có liên quan và đáng tin cậy cho việc lập kế hoạch kinh doanh.
TacaSoft giúp doanh nghiệp phát triển hệ thống thông tin quản lý của mình:
Nếu doanh nghiệp quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về Hệ thống thông tin quản lý, báo cáo hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác về các vấn đề quản trị công nghệ của mình, hãy liên hệ với các TacaSoft của chúng tôi. Các chuyên gia đi đầu trong ngành với các kinh nghiệm thực chiến, đảm bảo giải đáp mọi khúc mắc của doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Ngành cà phê ở Ethiopia đang đối mặt với nhiều thách thức nghiêm trọng do biến đổi khí hậu, bao gồm nhiệt độ tăng cao, hạn hán kéo dài và sự thay đổi về lượng mưa. Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến năng suất mà còn đe dọa diện tích đất trồng cà phê. Dự báo đến năm 2050, diện tích đất trồng cà phê trên toàn thế giới có thể giảm đáng kể do những biến đổi này.
Vấn đề mà ngành nông nghiệp phải đối mặt là tăng năng suất và chất lượng cây trồng đồng thời giảm tác động đến môi trường. Cảm biến từ xa (RS) và hệ thống thông tin địa lý (GIS) đã trở thành những công cụ hiệu quả trong các ứng dụng nông nghiệp nhờ vào những cải tiến về công nghệ. Với việc sử dụng các công cụ này, nông dân có thể đưa ra quyết định sáng suốt về sự phát triển của cây trồng, độ ẩm đất, sức khỏe thực vật và các tiêu chí quan trọng khác.
Nông nghiệp chính xác, RS và GIS đã thay đổi nền nông nghiệp hiện đại. Một phương pháp tiếp cận quản lý cây trồng được gọi là nông nghiệp chính xác, thường được gọi là nông nghiệp chính xác hoặc nông nghiệp theo địa điểm cụ thể, sử dụng công nghệ để cải tiến các phương pháp canh tác. Dữ liệu, thông tin, kiến thức và kết quả là các khái niệm có liên quan để thực hiện một quy trình ra quyết định nhất định.
Thách thức:
Do ứng dụng khá nhiều các biện pháp công nghệ trong quá trình sản xuất thì một số vấn đề đã nổi lên về quản lý thông tin như: một trang trại cà phê có thể sử dụng nhiều hệ thống khác nhau để giám sát nhiệt độ, lượng mưa, độ pH của đất, mức độ sâu bệnh và tình trạng cây trồng.
Tuy nhiên, do mỗi hệ thống này được phát triển bởi các nhà cung cấp khác nhau, dữ liệu thu thập được thường có định dạng không đồng nhất, gây khó khăn trong quá trình tích hợp. Đặc biệt, cà phê có nhiều giống khác nhau, mỗi giống lại có yêu cầu sinh trưởng riêng, làm cho việc phân tích dữ liệu càng trở nên phức tạp hơn.
Giải quyết:
Những người lãnh đạo đã xem xét đến việc ứng dụng hệ thống thông tin quản lý. Để giải quyết các vấn đề này. MIS có khả năng tự động thu thập, chuẩn hóa và tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, giúp đơn giản hóa quá trình phân tích. Nhờ đó, nông dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập thông tin chính xác, đưa ra quyết định kịp thời mà không cần phải tốn quá nhiều công sức trong việc xử lý dữ liệu rời rạc từ các hệ thống khác nhau.
Kết quả
Nhờ việc áp dụng Hệ thống thông tin quản lý (MIS), các quyết định về tưới nước, bón phân và thu hoạch trở nên chính xác hơn, giúp tối ưu hóa quy trình canh tác. Cụ thể, độ chính xác trong việc xác định thời điểm tưới nước và thu hoạch đã tăng lên 5%, giảm thiểu tình trạng lãng phí tài nguyên và nâng cao hiệu quả sử dụng đất. Đồng thời, sản lượng thu hoạch đạt mức tăng trưởng đáng kể, với mức tăng trung bình 15% so với trước đây.
Hệ thống thông tin quản lý là một thuật ngữ rộng bao gồm nhiều hệ thống chuyên biệt. Các loại hệ thống chính bao gồm:
Hệ thống thông tin điều hành (EIS): Ban quản lý cấp cao sử dụng EIS để đưa ra quyết định ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức. Các giám đốc điều hành cần dữ liệu cấp cao có khả năng phân tích sâu khi cần thiết.
Hệ thống thông tin tiếp thị (MkIS): Các nhóm tiếp thị sử dụng MkIS để báo cáo về hiệu quả của các chiến dịch trước đây và hiện tại và sử dụng những bài học kinh nghiệm để lập kế hoạch cho các chiến dịch trong tương lai.
Hệ thống Business Intelligence (BIS): Hoạt động sử dụng BIS để đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên việc thu thập, tích hợp và phân tích dữ liệu và thông tin đã thu thập được. Hệ thống này tương tự như EIS, nhưng cả quản lý cấp thấp và giám đốc điều hành đều sử dụng.
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Hệ thống CRM lưu trữ thông tin chính về khách hàng, bao gồm doanh số trước đó, thông tin liên hệ và cơ hội bán hàng. Các nhóm tiếp thị, dịch vụ khách hàng, bán hàng và phát triển kinh doanh thường sử dụng CRM .
Hệ thống tự động hóa lực lượng bán hàng (SFA): Một thành phần chuyên biệt của hệ thống CRM tự động hóa nhiều tác vụ mà nhóm bán hàng thực hiện. Nó có thể bao gồm quản lý liên hệ, theo dõi và tạo khách hàng tiềm năng và quản lý đơn hàng.
Hệ thống xử lý giao dịch (TPS): Một MIS hoàn tất giao dịch bán hàng và quản lý các chi tiết liên quan. Ở cấp độ cơ bản, TPS có thể là hệ thống điểm bán hàng (POS) hoặc hệ thống cho phép khách du lịch tìm kiếm khách sạn và bao gồm các tùy chọn phòng, chẳng hạn như phạm vi giá, loại và số lượng giường hoặc hồ bơi, sau đó chọn và đặt phòng. Nhân viên có thể sử dụng dữ liệu được tạo để báo cáo về xu hướng sử dụng và theo dõi doanh số theo thời gian.
Hệ thống quản lý kiến thức (KMS): Dịch vụ khách hàng có thể sử dụng hệ thống KM để trả lời các câu hỏi và khắc phục sự cố.
Hệ thống kế toán tài chính (FAS): MIS này dành riêng cho các phòng ban liên quan đến tài chính và kế toán, chẳng hạn như công nợ phải trả (AP) và công nợ phải thu (AR).
Hệ thống quản lý nguồn nhân lực ( HRMS ): Hệ thống này theo dõi hồ sơ hiệu suất của nhân viên và dữ liệu bảng lương.
Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM): Các công ty sản xuất sử dụng SCM để theo dõi luồng tài nguyên, vật liệu và dịch vụ từ khi mua hàng cho đến khi sản phẩm cuối cùng được vận chuyển.
MIS mang lại nhiều lợi ích cho cả các tổ chức lớn và doanh nghiệp nhỏ. Một số lợi ích bao gồm:
Cải thiện độ chính xác của dữ liệu
Như bạn đã biết, dữ liệu là yếu tố thiết yếu cho hoạt động và tăng trưởng hàng ngày của một công ty. Tuy nhiên, không chỉ là có dữ liệu mà còn là truy cập thông tin chính xác. Với hệ thống MIS, các doanh nghiệp có thể có một nguồn thông tin duy nhất để truy cập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy. Điều này loại bỏ nhu cầu về các quy trình thủ công và giảm khả năng xảy ra lỗi của con người.
Cải thiện hiệu quả kinh doanh
MIS của bạn có thể giúp bạn xác định các lĩnh vực kém hiệu quả và tối ưu hóa quy trình. Bằng cách thu thập dữ liệu và phân tích dữ liệu , bạn có thể khám phá ra các cơ hội để tự động hóa quy trình làm việc và hợp lý hóa hoạt động. Điều này không chỉ cải thiện hiệu quả chung mà còn giải phóng nhân viên để tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược hơn.
Truy cập thông tin nhanh hơn
Quản lý thông tin vô cùng giá trị, giúp bạn dễ dàng truy cập vào dữ liệu quan trọng. Là một người quản lý thông tin, bạn có thể quản lý công việc của mình dễ dàng hơn đáng kể nếu bạn hiểu cách tối đa hóa việc sử dụng các nguồn lực sẵn có và nâng cao tính chính xác, chất lượng và tính kịp thời của quản lý thông tin doanh nghiệp.
Phát triển một chính sách thông tin mạnh mẽ
Có hệ thống MIS là điều tuyệt vời. Tuy nhiên, nếu không có chính sách thông tin mạnh mẽ, bạn sẽ không tận dụng được tối đa chúng. Điều này sẽ giúp bạn bảo vệ dữ liệu và đảm bảo dữ liệu được lưu trữ an toàn.
Hệ thống quản lý thông tin cho phép bạn tạo ra một bộ chính sách chuẩn hóa để quản lý việc sử dụng dữ liệu trong một tổ chức, chẳng hạn như quyền truy cập, biện pháp bảo mật và nhân sự được ủy quyền.
Để đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều hiểu rõ chính sách thông tin của tổ chức, điều cần thiết là phải cung cấp tổng quan toàn diện về các hướng dẫn và giúp họ xử lý dữ liệu trong suốt vòng đời của dữ liệu .
Hỗ trợ nhu cầu kinh doanh
Bạn có thể sử dụng thông tin để theo dõi những thay đổi và nâng cao hiệu suất của chúng khi được quản lý đúng cách. Điều này đòi hỏi phải sử dụng thông tin cho mục đích lập kế hoạch, tổ chức và theo dõi. Hơn nữa, một trong những lợi thế của quản lý thông tin là nó cung cấp dữ liệu cần thiết để thúc đẩy các quy trình kinh doanh, khả năng ra quyết định và hoạt động.
Cải thiện Quản lý Rủi ro
Luôn cập nhật các xu hướng quản lý thông tin mới nhất là điều cần thiết đối với bất kỳ tổ chức nào muốn giảm thiểu rủi ro bảo mật . Một trong những lợi ích chính của nó nằm ở khả năng tăng cường bảo vệ dữ liệu và giảm các mối đe dọa vật lý và kỹ thuật số tiềm ẩn. Bảo mật thông tin hoạt động để giữ an toàn cho dữ liệu nhạy cảm và ngăn chặn người dùng trái phép truy cập vào kho tài nguyên có giá trị của mạng của bạn.
Trí tuệ kinh doanh
Trí tuệ kinh doanh (BI) là thuật ngữ dùng để định nghĩa các công nghệ, ứng dụng và quy trình cho phép một tổ chức thu thập dữ liệu từ các hệ thống nội bộ và các nguồn bên ngoài. Sau đó, dữ liệu được phân tích để đưa ra quyết định sáng suốt về hoạt động kinh doanh.
MIS của bạn có thể giúp bạn tận dụng tối đa dữ liệu của mình dễ dàng hơn bằng cách tích hợp các công cụ và tính năng BI. Điều này có thể giúp bạn có được cái nhìn sâu sắc hơn về cơ sở khách hàng, hành vi, sở thích và xu hướng thị trường của họ.
Nâng cao việc cung cấp dịch vụ
MIS giúp ban quản lý dễ dàng cung cấp dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả. Nó cho phép ban quản lý nhanh chóng truy cập và phân tích dữ liệu, xác định các quy trình cần cải thiện và tạo ra các chiến lược có thể tối ưu hóa hoạt động.
Hơn nữa, hệ thống MIS cung cấp khả năng hiển thị hành vi và sở thích của khách hàng, có thể giúp bạn tùy chỉnh việc cung cấp dịch vụ của mình. Điều này cho phép bạn tạo ra trải nghiệm khách hàng phù hợp với nhu cầu của họ.
Phục hồi sau khi bị tấn công dữ liệu
Một trong những sự thật đáng buồn về kinh doanh là đôi khi sẽ có điều gì đó không ổn. Điều quan trọng nhất là cách bạn phục hồi. Với MIS, bạn có thể lưu trữ dữ liệu quan trọng và sẵn sàng phục hồi trong trường hợp khẩn cấp .
Điều này có lợi vì nó sẽ đảm bảo doanh nghiệp của bạn có thể tiếp tục hoạt động với thời gian ngừng hoạt động tối thiểu, ngay cả khi thảm họa xảy ra. Điều này cũng có nghĩa là tất cả dữ liệu có giá trị của bạn được bảo mật và an toàn khỏi những kẻ xấu .
Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ dự báo mức tăng trưởng việc làm 17% cho các nhà quản lý hệ thống thông tin và máy tính từ năm 2023 đến năm 2033, tốc độ này nhanh hơn nhiều so với mức trung bình của tất cả các ngành nghề. Tính đến tháng 5 năm 2023, mức lương trung bình hàng năm cho những chuyên gia này là 169.510 đô la.
Sau đây là những kỹ năng bạn cần có nếu bạn làm việc với ngành hệ thống thông tin quản lý
Trình độ chuyên môn về hệ thống thông tin
Giỏi về công nghệ không chỉ là biết cách sử dụng Microsoft Office. Các doanh nghiệp cần những người có thể làm việc với cơ sở dữ liệu, hiểu nền tảng đám mây và xử lý phần mềm như hệ thống ERP .
Bạn không cần phải là một nhà phát triển phần mềm, nhưng bạn phải hiểu đủ logic lập trình để nói chuyện với các nhà phát triển và biết những gì có thể về mặt công nghệ. Thêm vào đó, bạn phải cập nhật các xu hướng công nghệ mới, từ các công cụ AI đến các nền tảng phân tích dữ liệu mới.
Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề
Các nhà phân tích hệ thống và cố vấn công nghệ thông tin (IT) biến khối lượng dữ liệu khổng lồ thành các quyết định kinh doanh.
Để thành công trong lĩnh vực này, bạn phải chia nhỏ các vấn đề kinh doanh phức tạp thành các phần nhỏ, dễ quản lý. Các nhà phân tích thu thập thông tin, phát hiện các mô hình và tìm ra điều thực sự đang diễn ra, đưa ra các giải pháp thực tế cho doanh nghiệp.
Kỹ năng quản lý dự án
Quản lý hệ thống máy tính không phải là một môn thể thao đơn lẻ. Nó liên quan đến việc phối hợp nhiều nhóm và giải quyết nhiều dự án cùng một lúc. Bạn phải giỏi trong việc thiết lập mốc thời gian thực tế, quản lý ngân sách và theo dõi các nhiệm vụ của nhóm.
Mọi thứ hiếm khi diễn ra theo đúng kế hoạch, vì vậy việc thích ứng nhanh chóng và đưa ra quyết định thông minh dưới áp lực là điều cần thiết. Cho dù bạn đang triển khai hệ thống phần mềm mới hay cập nhật giao thức bảo mật, các dự án cần phải chạy đúng tiến độ và trong phạm vi ngân sách.
Kỹ năng giao tiếp và quan hệ giữa các cá nhân
Các chuyên gia hệ thống thông tin quản lý MIS là người phiên dịch giữa thế giới công nghệ và thế giới kinh doanh. Vào bất kỳ ngày nào, bạn có thể:
Giải thích những lợi ích của công nghệ mới để nhận được sự ủng hộ từ các bên liên quan
Mô tả các vấn đề kỹ thuật cho những người quản lý ít am hiểu về công nghệ
Biến nhu cầu kinh doanh thành yêu cầu kỹ thuật cho nhóm CNTT
Những nhiệm vụ này đòi hỏi khả năng trình bày ý tưởng, viết báo cáo rõ ràng và xây dựng mối quan hệ giữa các phòng ban. Đàm phán và ảnh hưởng cũng quan trọng như kiến thức kỹ thuật.
TacaSoft,
